В Хакасии завершился конкурс «Лучший по профессии в индустрии туризма 2016 года».

В конкурсе  участвовало шесть  гостиниц региона - «Абакан», «Азия», «Анзас», «Саяногорск», «Хакасия» и «Чалпан».

Конкурс проводился по номинациям: «Лучшая служба приема и размещения Республики Хакасия 2016» и «Лучшая горничная Республики Хакасия 2016». В обеих победили сотрудники гостиницы «Чалпан»! Лучшей горничной признана Светлана Силичева, лучшая служба приема и размещения также работает в гостинице «Чалпан».

В рамках номинации «Лучшая служба приема и размещения Республики Хакасия 2016» предварительно работу администраторов гостиниц оценили по ответам на телефонные вопросы потенциальных клиентов. Одним из самых интересных испытаний конкурса стало решение возможных конфликтных ситуаций. В рамках этого испытания администраторы проявили знание иностранных языков, выдержку, а также умение общаться с людьми. 

Как отмечают руководители гостиниц, горничные являются особо значимым звеном туристского предприятия. Качество уборки номера и чистота всех предметов играют важную роль в восприятии всего отеля и путешествия. Поэтому в рамках конкурса отдельная номинация была учреждена для представителей этой профессии. Конкурсная комиссия оценила работу горничных на знание технологии уборки номера, скорость и качество выполнения заданий.

Победители регионального конкурса примут участие во всероссийском конкурсе профессионального мастерства сотрудников гостиничного дела, который пройдет осенью 2016 года, сообщили в пресс-службе организатора конкурса, Госкомитета по туризму Хакасии. 

Источник: Ежедневное Республиканское Издание "Хакасия" и НИА "Хакасия"